テクマトリックス CRM FORUM 2019

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東京開催セッション

大阪開催セッションを見る

10:00~12:00
※当日参加者が多数の場合は、サテライト会場へのご案内となる可能性もございます。
ご挨拶 テクマトリックス株式会社 代表取締役社長 由利 孝
基調講演 テクマトリックス株式会社 CRMソリューション事業部
事業部長 鈴木 猛司 / 副事業部長 岩元 利純
「CXと生産性を同時に高めるコンタクトセンター戦略とは」
特別講演 プロゴルファー 青木 功 氏
「我が人生~挑戦し続ける力~」
今回の東京特別講演には、22歳でプロ入りし、2004年に日本人男子として初の世界ゴルフ殿堂入りを果たし、2013年には日本プロゴルフ殿堂入りしたプロゴルファーであり、一般社団法人日本ゴルフツアー機構会長の青木氏をお招きします。世界の舞台にもその活躍の場を拡げ、国内外での数々の名勝負を残している青木氏。今もなお現役で活躍し続けるその原動力とは?
ご自身の人生とゴルフについて、挑戦し続ける力をキーワードにお話いただきます。
※本特別講演はトークショー形式です。
12:00 ~ 13:10 お昼休憩 展示コーナーをご覧ください
  セッション1
13:10~13:50
13:50 ~ 14:10 展示コーナーをご覧ください
  セッション2
14:10~14:50
14:50~15:10 展示コーナーをご覧ください
  セッション3
15:10~15:50
15:50~16:10 展示コーナーをご覧ください
  セッション4
16:10~16:50
その他
その他
その他
事例講演
 近日公開
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
音声基盤
クオリティマネジメント
チャット
FAQシステム
16:50~17:20 展示コーナーをご覧ください
  セッション5
17:25~18:15
スペシャルセッション
AI時代の決断力
将棋棋士
羽生 善治 氏

※ プログラムの内容は予告なく変更になることがございます。あらかじめご了承ください。

セッションカテゴリー

  • スペシャルセッション
  • 音声基盤
  • CRMシステム
  • ソーシャルメディア対応
  • 事例講演
  • 人工知能
  • コンサルテーション
  • FAQシステム
  • 音声認識/音声分析/自動要約
  • チャット
  • クオリティマネジメント
  • その他

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