テクマトリックス CRM FORUM 2019

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大阪開催セッション

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10:00~12:00
※当日参加者が多数の場合は、サテライト会場へのご案内となる可能性もございます。
ご挨拶 テクマトリックス株式会社 代表取締役社長 由利 孝
基調講演 テクマトリックス株式会社 CRMソリューション事業部
事業部長 鈴木 猛司 / 副事業部長 岩元 利純
「CXと生産性を同時に高めるコンタクトセンター戦略とは」
特別講演 柔道家 野村 忠宏 氏
「折れない心」
アトランタオリンピック、シドニーオリンピックで2連覇を達成し、2004年アテネオリンピックで柔道史上初、また全競技を通じてアジア人初となるオリンピック3連覇を達成する。この快挙と柔道一家という恵まれた環境で育った野村氏を見ると「天才」と思われている方も多いと思うが、決してそんな特別な選手ではなかった。そんな野村氏がなぜオリンピック3連覇を達成できたのか。そして、たび重なる大怪我と闘いながらも、更なる高みを目指してなぜ40歳まで現役を続行することができたのか。今もなお世界の頂を目指して闘い続ける理由を熱く語ります。
12:00~13:20 展示コーナーをご覧ください
  セッション1
13:20~14:00
14:00 ~ 14:20 展示コーナーをご覧ください
  セッション2
14:20~15:00
事例講演
 近日公開
外為どっとコム株式会社
その他
コンサルテーション
その他
 近日公開
ソフトバンク株式会社
15:00 ~ 15:20 展示コーナーをご覧ください
  セッション3
15:20~16:00
16:00 ~ 16:20 展示コーナーをご覧ください
  セッション4
16:20~17:00

※ プログラムの内容は予告なく変更になることがございます。あらかじめご了承ください。

セッションカテゴリー

  • スペシャルセッション
  • 音声基盤
  • CRMシステム
  • ソーシャルメディア対応
  • 事例講演
  • 人工知能
  • コンサルテーション
  • FAQシステム
  • 音声認識/音声分析/自動要約
  • チャット
  • クオリティマネジメント
  • その他

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