FAQシステム
14:10-14:50

テクマトリックス株式会社

CRMソリューション営業第2部
課長 
松木 健太郎

「ナレッジマネジメントによるカスタマーサポート改革!
~FAQツールがもたらす生産性の向上~」

“今”、顧客が求めるカスタマーサポートをどのように実践していくのか?
FAQ作成~公開、AI/BOT活用、チャット対応などによる生産の向上とは?
進化を続けるFastシリーズ製品での課題解決を最新機能を交えてご紹介いたします。