その他
15:10-15:50

LINE株式会社

ビジネス開発本部 カスタマーサクセス室
室長 
飯塚 純也 氏 

「LINE Account Connectを活用して顧客サービスをより身近に~Chat API/Call APIと先進ソリューションのご紹介~」

企業はより良質な顧客体験(CX)を提供するために、AIや有人によるチャットをハイブリッドに運用し、そして音声通話もシームレスに連携することが求められています。セッションでは、LINEを通じて顧客サービスを実現する、各種APIの機能紹介から最新の事例までをご紹介致します。