CRMシステム
15:10-15:50

テクマトリックス株式会社

CRMソリューション技術第二部 次長
兼 ビジネス推進課 課長 
松家 早苗

「生産性を高めるためにお客様が必要としたものはなにか?!」

「若者の声を集めたい」「問い合わせ対応を自動化したい」……
このような背景から導入が決まったLINEやチャット、Fastシリーズのお客様事例をご紹介します。